香港e特快發(fā)貨要求和提示-紅旗速運
香港e特快目前發(fā)貨量越來越大,短時間大量客戶過來,很多配合問題都顯現(xiàn)出來了,我們今天做一個簡單的說明,希望大家后續(xù)配合能更加順暢。
一、發(fā)貨資料
1、香港e特快模板填寫出來了大量問題,城市省份和實際地址不符,造成貨物國內(nèi)繞圈,最終退貨回香港。
2、重量誤差問題,客戶自行打包開始,貨物重量誤差的包裹大量出現(xiàn),造成太多處理中心退貨。
3、收件人寫什么先生的,電話缺1位的,品名只寫牌子的。比如:黃道益大家都熟知了,但是品名是活絡(luò)油,不是黃道益。已經(jīng)出現(xiàn)過很多次品名寫成牌子的問題,也造成了退貨。
4、重復(fù)收件人問題,一個收件人一天最多可以發(fā)三個包裹,請發(fā)貨前審核一下資料。
5、退貨不僅處理中心耽誤時間,我們也要從新再次發(fā)貨,而且退貨不是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有問題,馬上就能退回來的,要時間!處理中心也忙,不是有問題馬上就能退走的。
二、包裹問題
1、重量和資料不符問題,這個不能大概,誤差超200g,處理中心會退貨。
2、實際品名和資料不符,有客戶當(dāng)發(fā)普通快遞,亂寫品名發(fā)貨,首先查到申報不符會退貨,如果到海關(guān)查到不符會扣關(guān),要求補(bǔ)充申報或者退貨!請切記不能亂寫。進(jìn)口要經(jīng)過海關(guān),要報關(guān),不是本地快遞!
3、包裝箱要求空白紙箱,隨意找的紙箱打包好,可能還需要換箱,耽誤時間還造成重復(fù)人工浪費!
4、貨物標(biāo)記問題,為了貼單方便,需要做標(biāo)記,但是不能每個面都寫,也不能寫太大!能用條碼代替手寫標(biāo)記是最好的,紅旗速運倉庫免費贈送條碼給客戶。
三、發(fā)貨要求
1、什么品名能走什么不能走,合作前我們都會有個大概溝通,不能走的請不要送過來。
2、打包要求,發(fā)貨前我們都會給一個建議打包規(guī)則。我們是按比較謹(jǐn)慎和安全的角度出發(fā),不是為了減低成本不負(fù)責(zé)任的隨意按限重發(fā)貨。別人可以裝多重,試試便知道走的好不好了。一味的去追求便宜,只會讓風(fēng)險更大。
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