全國郵政網點4萬多個，開通率72%，保障疫情期間貨物準時送達

郵政業是國民經濟發展的基礎性、戰略性和先導性產業。也是各級政府有效抗擊疫情、全面恢復生產的重要力量和有效之手。中國郵政在確保防疫物資發放和防疫工作的同時，全力恢復工作和生產，確保防疫和生產經營“兩個正確”。截至2月13日，全國共有郵政網點4.1萬個，開通率為72%。

2月11日，中國郵政航空全面恢復航班，標志著全國各地援建的防疫醫療物資將通過中國郵政航空配送網絡（通宵航班）在南京集結，然后通過“南京—武漢”航線盡快抵達武漢。截至2月13日，郵政航空共開展防疫物資飛行16架次，中國郵政向防疫一線運送各類物資3631余噸。

暢通無阻

發揮網絡優勢確保醫療防疫物資及時送達

疫情爆發以來，中國郵政緊急開通防疫物資捐贈綠色通道，積極承擔防疫物資運輸配送任務，為送往武漢的醫療捐贈物資提供免費運輸配送服務，以最快的速度實現了防疫一線醫療保障物資的快速、準確、配送。

同時，根據交通運輸部應急運輸調度指令，及時啟動快速反應機制，開通武漢特快專遞和空中航班空中綠色通道，全力保障救援物資向武漢運送。

中國郵政還負責海外捐贈物資抵達中國后的轉移工作。2月13日上午10時50分，“大阪—義烏”郵政航空貨運飛機將首批捐贈的防疫物資成功運回義烏機場。海關監管放行后，救災物資由郵車運往國內防疫一線。

恢復生產

保障客戶對郵政金融服務的需求

在滿足客戶送貨服務需求方面，中國郵政做好了郵件流向和流向的大數據分析，提前做好了生產調度。決心實現“五個優先、五個保障”：優先使用標準快遞服務，優先提供防疫物資和生活必需品的快遞服務，重點做好集團客戶、企事業單位等平臺客戶的快遞服務，與航空相結合，重點做好湖北出入境工作，重點做好黨政軍機關、企事業單位的郵報投遞服務；保障各級黨政軍機關、企事業單位的政府服務投遞需求，確保綠色通道暢通，服務質量和干線，重點做好防疫物資在送風綠色通道的防護，確保各項防疫安全，引導接受者選擇非接觸式投遞方式，采用包裹柜和農村代理投遞點。

截至2月13日，城鄉及時派送分別達到92.64%和88.68%。

在充分滿足客戶郵政金融服務需求方面，除湖北和部分疫情嚴重地區外，各級郵政企業要按照地方政府和監管部門的有關要求，在加快恢復郵政金融網點的前提下確保人員安全。同時，中國郵政加強手機銀行、網上銀行等網上業務辦理渠道的服務和宣傳，積極引導客戶優先使用電子渠道辦理業務，保障客戶的郵政和金融服務需求。

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